
關於 Gorgias
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工具介紹:
Gorgias 是一個用於電子商務的對話式AI平台,幫助品牌驅動銷售並自動化客服。它結合了AI代理、聊天、常見問題解答及其他工具,形成一個客服工作平台。已有超過15,000個品牌信任使用。
Gorgias 將來自各種渠道的客戶支持互動集中到一個平台。用戶可以利用AI自動化回應、管理訂單並追蹤關鍵指標,以改善客戶體驗。
標籤
對話式AI
電子商務
客戶支持
客服工作平台
自動化
AI代理
全渠道
Shopify
Magento
BigCommerce
客戶體驗
銷售
行銷
功能特性
自動化支持的AI代理
客服工作平台集中化
全渠道整合
與電子商務平台集成(Shopify、Magento、BigCommerce)
自動化規則及工作流程
收入及績效統計