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工具介紹：
Intercom是一個客戶服務平台，利用人工智慧提供更快速的客戶答案，並減少客服團隊的問題。它提供一個整合的知識庫、客服系統、人工智慧聊天機器人、主動支援以及全通路平台，以大規模提供個性化的支援。
Intercom可以用於設置一個中央幫助中心，創建多語言文章，為文章添加圖片和視頻，根據不同的受眾量身定制內容，自動化反饋迴圈，以及在問題出現之前透過外發消息來解決問題。
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