kapturecrm.com

Mô Tả Công Cụ:

Kapture CX là một nền tảng trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trong các ngành bán lẻ, BFSI, du lịch và tiêu dùng bền vững. Nó cung cấp các sản phẩm như Self-Serve, Agent Suite và Insights, cùng với một EX Suite để thu hẹp khoảng cách giữa kỳ vọng và trải nghiệm của nhân viên. Kapture CX nhằm mục đích trao quyền cho khách hàng, đại lý và doanh nghiệp thông qua nền tảng AI tiên tiến với các Đại lý AI thông minh cho tự động hóa toàn diện.

Kapture CX có thể được sử dụng bằng cách triển khai các Đại lý AI cho hỗ trợ giọng nói và không giọng nói, tự động hóa quy trình làm việc, tạo quy trình cho các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tận dụng thông tin từ các tương tác với khách hàng. Nó cũng cung cấp một bộ công cụ đại lý cho hỗ trợ đa kênh và một EX Suite cho quản lý trải nghiệm nhân viên.

Thẻ